Question 1

Как заказать такси Playfood?

Accepted Answer

Откройте приложение Playfood или Telegram-бот вашего города. Укажите адрес отправления и точку назначения. Выберите тариф (Эконом, Комфорт, Бизнес). Нажмите «Заказать» — мы найдём ближайшего водителя за 10–30 секунд. Также можно вызвать машину через PlayButler в ресторанах-партнёрах одной кнопкой.

Question 2

Как отменить заказ такси?

Accepted Answer

В приложении нажмите «Отменить заказ». Если водитель ещё не выехал — отмена бесплатна. После того как водитель прибыл на адрес — может удерживаться комиссия за подачу (от 200 ₸ в зависимости от города и тарифа).

Question 3

Какие тарифы есть в Playfood?

Accepted Answer

• Эконом — самый доступный тариф, базовая цена. • Комфорт — машины классом выше, кондиционер, опытный водитель. • Бизнес — премиум-авто, тишина, бутылка воды. • Доставка — для перевозки посылок и продуктов. Цены зависят от города. Точную стоимость вы увидите перед заказом.

Question 4

Можно ли заказать такси заранее?

Accepted Answer

Да. В приложении при оформлении заказа выберите «Запланировать» и укажите дату и время. Мы найдём водителя за 15–30 минут до подачи.

Question 5

Я забыл вещь в машине — что делать?

Accepted Answer

Сразу напишите в поддержку через приложение или на сайте. Укажите номер заказа — мы свяжемся с водителем и поможем вернуть вещь. Возврат возможен в течение 7 дней.

Такси